27 PerfectSkin
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任为向吕青转达了柳杨的请求。并且，他站在了柳杨一边，试图用“上帝的囚徒”“拯救阿黛尔”之类的说法来说服吕青。他并没抱太大的希望，他觉得这个请求有很大问题，有很大的违法嫌疑，吕青同意的可能性微乎其微。他只能指望自己想得不对，吕青会有合理合法的操作方法。对于法律规范和KillKiller，吕青可比他熟悉得多，她也许会有办法。当然，前提是她有兴趣帮忙。
出乎任为的预料，吕青既没有拒绝，也没有提出什么合理合法的操作方法。她想了很久，然后说，让她再想想。这对吕青来说不同寻常，她不是那种经常会说再想想的人。
从赫尔维蒂亚回来以后，并且听过了任为转述的任明明最后的那些话，吕青似乎有些变化。虽然外表看起来依旧平静，但和以前的雷厉风行相比，显得更加谨慎和持重。甚至有时，会出现一些以前几乎从未有过的犹疑。这也难怪，女儿毕竟是女儿。出了这样的事情，难以避免地给她带来了很大的影响。
任为的脑子里，也始终萦绕着任明明最后的那些话。和吕青相比，他更加缺乏一颗稳定的心脏。白天的时候心烦意乱，晚上的时候辗转反侧。各种事情在脑子里纷至沓来，他感到无所适从。对任明明，他充满了愧疚。
任为决定为任明明做点什么。他觉得，那样也许会让自己好受一点。他想起了胡俊飞，联系了他。
任明明目前的状况是不知所踪。除了告诉胡俊飞这一点，任为几乎没有再提任何关于任明明的事情，胡俊飞对此痛心不已。
实际上，正如任明明所料，他现在正焦头烂额。任明明的消失，使得之前看起来胜利在望的几笔融资通通停滞。所有投资人都对他的领导能力和战略能力展示出某种不信任，而对任明明消失带来的不确定性表现出极大的担忧。他痛入骨髓地感觉到，那个十九岁的小姑娘，对他，对他的公司，是多么重要。公司的情况非常不妙，资金链已经完全断裂。很多员工已经有些日子没有发工资了，胡俊飞自己更加不用说了。
在SSI听觉组件高度还原的音频数据中，胡俊飞的声音显得沉重压抑。任为甚至觉得，如果是面对面，他也许会看到胡俊飞的眼泪。他尽量安慰了胡俊飞，并且说会帮他想想办法。但其实，他脑子里一片空白，并没有什么思路。
结束通话后，他认真地想了想，看能不能找到办法。
他并没有什么投资圈的人脉。作为一个科学家，任为虽然也经常到处搞钱，但从来和风险投资没什么关系。他的钱都来自政府和科学界。一直以来，到云球娱乐化之前，云球和赚钱这件事情离着十万八千里，自然和追求回报的商业投资也离着十万八千里。吕青显然也没有什么现成的路子，任为相信她可以拐着弯疏通人脉，她的圈子和能量都很大，可毕竟不是很直接。
不过，他很快想到了王陆杰。
他觉得，王陆杰也许在这方面很在行。王陆杰负责前沿院的社会化局，社会化的基础是前沿院的科技成果，而社会化要做的第一件事情，通常就是去找社会上的资金。对，王陆杰一定会有办法。
任为联系了王陆杰，说了个简单的故事。其中大部分都很真实，只是掺杂了一点点谎言。他说胡俊飞是任明明的前老板，也是最好的朋友。之前，任明明就在为公司融资，本来进展都不错，但现在任明明失踪了，胡俊飞走投无路，求到了他头上。看在任明明的面子上，他不能不管。毕竟，说不定哪天，任明明就回来了。
王陆杰爽快地答应了。他说，他认识很多投资人，介绍几个谈谈没问题。但是，投资人都很精明很势利，事情成不成他可完全没把握，只能依靠胡俊飞自己。这当然，任为觉得很对。所以很快，王陆杰就约了一个投资人。据王陆杰说，在中国的投资圈中，这人所在的投资机构常年排名前三位。而这个投资人，在他的机构里是高级合伙人，在投资圈也算是大佬。一般的初创企业，一定要过五关斩六将，到最后阶段才有可能见到他。王陆杰和他认识很久，又把PerfectSkin可劲吹了一通，才有了这个机会。其实，PerfectSkin是怎么回事，王陆杰除了知道“仿真皮肤”和“电子胃”两个单词，对其他几乎一无所知，他完全依靠自己的想象力在吹。
这种机会很难得，一般来说，要见到投资机构的高级合伙人要过好几关。首先，第一关是投资分析系统，那通常是一个有着人形的机器人，有时也可能是一个没有人形的网络界面。如果有人形，就像其他种类的机器人一样，你并不总能意识到那是一个机器人。除非你经验老到，看到它非常客气，说话和风细雨，耐心又很好，然后一眼就断定，它是一个机器人而非一个真正的投资人——这种判断十有八九是正确的，真正的投资人通常会让你感到很不舒服。过了第一关之后，你可能要开始见两三个层次的真人，但多数都是投资经理之类的跑腿小弟。虽然看起来个个都很拉风，而实际上，除了书本上没有用的财经知识，这些投资经理对现实世界懂得很少，并不比第一关的机器人懂得更多，尤其是在他们的投资专业方面。他们的优势只是能够对创业者的个性有一个了解，激怒对方也是了解对方的一个手段，所以，他们的了解也许比机器人多一点点。不过，这多出来的一点点，很有可能只是老一派投资人的传统观念在作祟，事实上，越来越多的投资机构开始彻底清洗这些投资经理。少壮派投资决策者越来越觉得，不要说投资专业知识，就算是对人类个性的判断，和这些毛头小伙子或者时尚小美女相比，机器人也不差，事实上可能更强。它们并不需要激怒对方，当然对方面对一个机器人也不容易真正被激怒。它们需要的东西根本不是对面那个生物脸上的表情，而是他在网络世界上留下的无数痕迹。机器人通过海量数据，很容易了解它们的目标，也许比目标对自身的了解还要更多。
无论是投资分析机器人还是投资经理，都没有决策权限，他们的工作目标只是收集尽可能多的项目，然后过滤掉垃圾项目，节约合伙人的时间。经过一轮轮的清洗，到合伙人出面的时候，浪费时间的机会自然就比较小了。
经验丰富的合伙人，以及若干合伙人组成的投资委员会，对创新的理解和对人性的把握，相比机器人仍有不可替代的优势。目前，这在投资界还可以说是共识——不过情况也在改变，已经有些端倪出现，直接把最终的投资决策扔给机器人。这激进了一点，但符合极少数激进投资者的胃口。当然，面对抢手的好项目，投资人要争取而非创业者要争取的时候，人类的优势就比较明显。说服人的能力，机器人显然还不足够强大，不过据说，也有很多项目正在向这方面努力。
这个过程，对投资机构来说非常合理，但对创业公司来说就不是那么合理了。面对和气但却精明的投资机器人，或者面对经验欠缺但却高傲挑剔的投资经理，创业者们都不好对付。
任明明在的时候，就经常这样战斗。机器人也好，毛头小伙子或者时尚小美女也好，她都有不错的胜率。好几家投资机构谈得不错，已经到了临门一脚。可是任明明消失了，面对最后的守门员，球被胡俊飞踢飞了。这次在王陆杰的面子下，前面的轮次免试通过，后卫们自动让开。如果打动了这个所谓的高级合伙人，最后的守门员，那么他可能直接做出决策。据王陆杰说，这位投资人的机构不是一个激进的机构，虽然也使用投资分析系统帮助分析数据，但总的来讲，更相信人类而非机器人。而这个投资人是机构中少数几个核心人类之一，他的决策几乎就是投资委员会的最终决策。当然，能否成功还是要依靠胡俊飞。看看那只已经踢飞好几个球的脚，这次是否能够有顺一些的脚风。
坐在PerfectSkin办公室里，那位投资人，顾子帆，略低着头，眼睛用有点向上的角度盯着对面的胡俊飞。这个角度有点奇怪，一般的居高临下都是仰着头往下看，但他反过来了，不知是表示谦逊还是另一种居高临下。任为和王陆杰陪坐在边上。其实这事和他们没什么关系，他们只是双方的介绍人，分别在胡俊飞坚持的要求下和顾子帆顺口的邀请下，出现在了这里。
除了他们，胡俊飞身边还坐了一个人，侯天意。胡俊飞介绍说，侯天意是他们公司的销售总监。他看着很敦实，浓眉大眼，一脸质朴的样子，头发显得有点乱蓬蓬的，穿着深灰色的衬衣，身体略微前倾，双臂撑在会议桌上，给人一种非常忠厚老实的感觉。相比而言，胡俊飞白白净净，五官发型也斯文得多，穿的衬衣是白颜色。他安静地坐在桌边，脸上露着微笑，但是眉毛拧在一起，看着苦哈哈的，一副忧心忡忡的样子。好像他长得就这样，任为想。上次见面的时候，注意力都在任明明身上，没太注意胡俊飞。感觉上，他不仅仅是因为压力才会有这副表情，而是天生就忧愁。
顾子帆和胡俊飞、侯天意已经聊了半天。任为不懂投资，也不懂生意，但至少能听出声音的大小和语气的急促。他觉得，他们聊的并不好，甚至是很差。
“你们的生意很不好，这反映了你们的业务能力。”顾子帆说，“你们不能做鸵鸟，要面对自己的问题。”他说，脸上有点不耐烦的样子。
“是，是生意不太好。”胡俊飞说，“不过，还是有很多机会。天意他们销售队伍，很辛苦地在跑。我最近也一直在出差。今天下午，我们两个都要出差。”
“我要去湖南。有一个项目很大，有机会，我下午就去。”侯天意补充说。
“你们就知道说，你们很辛苦。”顾子帆说，“我相信你们，但辛苦有什么用？刚才你们提到，有很多应收款收不回来。你们以为讲这个能够证明你们有生意？难道这不是恰恰说明你们有问题吗？收不回钱来，还叫生意吗？对投资人说这种事情，还说得理直气壮！这是好事还是坏事你们都搞不清楚。我真不明白，你们是怎么想问题的。”
听他们讲了半天，任为才知道，PerfectSkin的生意完全不是他想象的那样。他原本以为，他们既然生产仿真皮肤，客户应该是机器人厂家。而且，一旦使用就会长期批量地使用。可实际上，他们根本没有能力搞定机器人厂家这样的大客户。他们只能为一些小规模的特殊客户服务。这些特殊客户，因为各种原因，对自己机器人的皮肤不满意，需要为机器人更换皮肤，增加一些功能或者改进皮肤的外观等等。这些年来，PerfectSkin主要靠为这种客户做皮肤定制生存。曾经几年前，他们的主要客户都算是企业用户，皮肤定制有一定批量，利润也还可以。但是这一两年，生意越来越差，客户规模也越来越小。现在，他们甚至连个人客户的生意都接，为一两个机器人更换皮肤。这种生意做起来很累，也没有什么利润。
胡俊飞还在解释：“收款的事，我们还在收，也不是说收不回来，只是慢。这件事的确很困难，但我觉得，也不能说都是我们的问题。客户的验收流程非常慢。有些客户不太讲理，非常挑剔。所有做机器人体验定制的公司都这样，也不是只有我们面临这种问题。”
机器人体验定制！任为也算搞了那么多年机器人，可今天头一次听到这个词汇。当然严格意义上，他搞的不是机器人，而是虚拟人，所以，有些机器人行业的词汇，他没听说过也不奇怪。
“不要怪用户挑剔，是你们的问题。很多项目你们都用机器人去做，用机器人做机器人体验定制？呵，能做好才怪。客户都是人，哪有那么容易应付。”顾子帆摇摇头，脸上带着苦笑，“挑剔？你还想怎么样？”他说。
“用机器人也是没办法。”胡俊飞接着说，“我们现金流不好，已经借了不少钱。所以，很长一段时间，我们一直在控制员工的人数。确实，人员跟不上，有些项目收尾就收得不好，又增加了收款难度。不过，客户也确实有很多问题，不能都怪我们。如果只是完成合同要求，我们是可以都用人来做的。质量有保证，也能挣到钱。可客户总是在变，体验这个词，有时候很难定义清楚。他们不停地改需求，不停地增加新需求，没完没了。这就让工作量比合同估算大了很多。我们都用人来做的话，一定是赔钱的，只能使用机器人，这样成本会低很多。实际上，就算这样也已经挣不到钱了。而且很多客户还拖着不付款。”
“按照合同要求做？如果真是这样，用机器人做也没问题了。问题就是要面对需求更改，这就是你们工作的核心！体验定制，你以为是在定制机器人？其实是在定制人的欲望！你们居然用机器人去定制人的欲望！你们让机器人去告诉人，接待机器人的皮肤，这样这样才能让你的客人看着喜欢？性爱机器人的皮肤，这样这样才能让你摸着舒服？你们都没搞明白自己在干什么，还怎么干呢？”顾子帆说。
胡俊飞沉默不语。
“你们这个工作，核心内容不是技术，而是沟通。明白吗？沟通过程是一个期望管理的过程。期望管理，明白什么叫期望管理吗？”顾子帆接着说，“你们为了省钱，用机器人来做期望管理，开玩笑！人做人的期望管理都很难，何况机器人！我看你们自己就不会做期望管理，怎么能指望你们的机器人？不管你们的产品质量怎么样，只要期望管理做得不好，就是产品质量差！产品质量差，当然收款就难，再拿新项目当然也难。这是没办法解决的。没有项目，资金就更紧张，然后就用更多的机器人。这是一个典型的负循环，这生意还怎么做？”
“是，所以我们特别需要融资，希望顾总能够支持我们一下。”胡俊飞说。
“支持是要支持有希望的东西。你们现在这样子，有希望吗？”顾子帆说，“钱不是问题，我们有钱，只有钱，没别的。我们可以用钱来支持你，但不会支持你做你们现在做的事情。你们根本就没搞明白你们在干什么，我们怎么支持？支持你们收拾烂摊子吗？我又不是傻子。我告诉你，你们的电子胃是不错，我看好，我想投资。可有这么个烂摊子挡路，我怎么给你们投资？不，不会，绝对不会。”
“您说的期望管理，和承诺博弈论有关系吗？”任为插了一句，他脑子里想起了穿越计划。
“承诺博弈论！”顾子帆叫起来，“对，承诺博弈论。”他没有理任为，还是对着胡俊飞，“听到没有？听到任所长说什么没有？承诺博弈论，懂吗？体验定制，不懂承诺博弈论做什么体验定制！”然后他才转向任为，说：“有关系，当然有关系。大家都喜欢起个新名字，否则怎么建立自己的理论体系呢？”他耸了耸肩，仿佛要对什么东西表示不屑。
“做电子胃，难道不需要做期望管理吗？”任为问，他问完了又有点后悔，不知道这个问题是在帮胡俊飞还是在害胡俊飞。
“需要啊，当然需要啊！做什么都离不开期望管理。”顾子帆回答，“但是，电子胃不是定制产品，是标准产品，和SSI一样。电子胃的期望管理，是市场部门面对大众的一次性期望管理。而他们的体验定制，是他们的机器人面对每个客户的无数次期望管理。”他又转向胡俊飞，“难道我能指望，你们的机器人可以和专业的市场部门一样好吗？”
“我们正在做电子胃。您看到了，电子胃研发进度很好，实际上已经可以上市了。”胡俊飞说。
“呵呵……”顾子帆发出两声奇怪的声音，“我认可你们的电子胃，所以才坐在这里。可你要明白，你要做新产品，第一件事是把你的烂摊子扔了，干干净净地重新开始。不能新事情还没开始做，一上来就先有一个大窟窿。”
“您不能就说是烂摊子，我们对生意有信心。我们之前的状况是不太好，但是我们对未来还是有信心。”胡俊飞说。
“信心？什么信心？你刚才说的，今年把窟窿填平的目标？”顾子帆说，“你在搞笑吗？今年已经过去小一半时间了，怎么填平？去偷还是去抢？”
胡俊飞和侯天意都沉默不语。过了一会儿，侯天意说：“我们有信心，顾总，下面真的有不少机会。”
“你们的生意乱七八糟，全是小客户小生意，定制种类有几百种，完全没有聚焦。无论从行业、地区或者任何角度的目标客户群体来看，都无法形成口碑，没有任何积累。每个客户，都是一次全新的打单过程和一次全新的期望管理过程。不要说机器人，就连你们自己都不会做期望管理。而且你们打单的能力同样也是不行，不然也混不到今天这个样子。”顾子帆说，“你们不可能达成目标。”他说得一点也不客气。
“这么说不公平。”胡俊飞有点激动起来了，“不能因为我们之前做得不好，就认为我们之后不行。去年我们投一个大标，标的很大，够我们干几年的活儿。我们输了。但我们是有机会的，只是竞争对手工作开展得早，我们输得很可惜。这样的项目还有，如果我们在下半年拿下一个，就可以填平所有窟窿了。”
“啊？”顾子帆呆了一下，摇了摇头，“我说，你怎么这么搞笑啊？大项目？你是说大项目？是啊！市场上有的是，那些机器人大厂的皮肤生意，都很大啊！你相信你们有机会能赢？怎么不早赢几个啊？这样的项目，那么容易做吗？没个一两年的时间，甚至几年的时间，能做下来？下半年拿下一个，你真敢说。”
胡俊飞和侯天意都不说话。
“真亏得我和你们谈。”顾子帆说，“要是像别的那些投资机构那样，用投资机器人和你们谈，五分钟就谈完了。不，根本不会和你们谈。我告诉你，我们的投资机器人用你们的公开数据分析过，你们永远都填不平窟窿。投资机器人可不会小看你们，你们的市场，你们的客户，你们的公司，你们的产品，你们的人员，还有你们的竞争对手，什么都会分析，很客观的。我要不是看着你们有电子胃，我也不会来谈的。”
顾子帆等着他们说话，大家沉默了一会儿，胡俊飞说：“但我们觉得还是有机会。”
“小伙子够倔啊！我发现你们根本不会算账，需要我算给你们听吗？不，还是算了，真够累的。我发现，很多创业者都像你们这样，想这个想那个，创业，了不起，可是，不会基本的算术。一年有多少周知道吗？你们平均一周签多少单知道吗？你们一单平均挣多少钱知道吗？你们总共已经亏了多少钱知道吗？好好算算，多长时间能填平这个窟窿。数学！数学，懂吗？看看你们自己的历史！数据都有！至于大项目，请你不要做梦了！更加不要用你的美梦来说服投资人。”
胡俊飞没有吭声。侯天意拿着笔在本子上画着什么，也不说话。
“请你面对现实。”顾子帆说，“你们这种想法，没有投资人会搭理你们。你们现在唯一的出路，就是把原来的公司破产关掉，重新开一个公司，专心做新产品。否则，你们不可能拿到投资。你们如果愿意，那就自己扛着吧！别说我没提醒你们，一定要给自己找那么大压力吗？你们脑子里都在想什么？”
“我们不怕压力！”胡俊飞说，又有点激动，看来他心中对关掉公司这个想法极端恐惧，“顾总，当年我们什么没经历过？我们不怕压力。我们也曾经好过，人最多的时候有五百人，做很大的项目。后来，莫名其妙被大客户坑了。我们从五百人，一下子缩减到几十人。您知道我们经历了什么吗？我亲自出面，一个一个和员工谈话。四百多人啊！裁掉四百多人啊！没钱付赔偿，一个一个谈。”胡俊飞越说越激动，“顾总，真的，那么难我们都挺过来了。我们不但自己不拿工资，我们还从家里拿钱来。大家齐心协力，也都挺过来了。现在让我放弃？我怎么放弃？我怎么跟我老婆交代？我拼了这么多年，我说我放弃了？我怎么跟朋友交代？我说我失败了？我交代不了，顾总，您理解吗？我怎么交代？我亏欠了家里很多，我放弃了？我怎么放弃？”
“我知道你们那点历史。”顾子帆说，一点也不理会胡俊飞的激动，一脸不屑，“看看，看看，只会怨天尤人。反思一下好吗？你们从五百人变成几十人，是怎么回事你们没点数吗？被大客户坑了？锅甩得很干净啊！客户说什么你们就信什么？那个项目你们本来就不该做！可你们，不但做了，还疯狂招人去做。从几十人到五百人也就用了几个月时间吧？这不，又用了几个月，缩回去了。”
任为很好奇是怎么回事，从来没听任明明讲过。
“顾总，顾总，”侯天意插嘴说，不知道是急着要表达意见，还是不愿旧事重提，“在公司很困难的局面下，活要干，钱没有。我们坚持下来了，而且，还拉了很多兄弟进来。兄弟们看好我们，放弃了很多东西，跟着我们干。我们努力做，最后做不到也没办法，但我们要坚持到底。中途放弃的话，做了逃兵，对这些兄弟也没法交代。顾总，您真的要理解我们。除非，除非新公司把兄弟们都带上，可您又不同意。”
“把兄弟们都带上？你以为做慈善呢？”顾子帆叫了起来，“拉了很多兄弟进来？自找！是不是准备再拉一些兄弟进来？兄弟可以便宜甚至免费，又可以多撑一会儿了，是不是？”他咄咄逼人，“兄弟越多，死得越惨。我告诉你，你们做电子胃的就七八个人，剩下的人对新公司来说都是垃圾。知道垃圾怎么说吗？Trash！Garbage！Junk！Rubbish！把兄弟们都带上？应该把脑子带上，好不好？”
任为觉得顾子帆有点过分了。胡俊飞和侯天意的脸都涨得发红，但说不出话来。任为想，在这种情况下，任明明居然能搞定好几家投资商，当时她是怎么谈的呢？不知道。不过现在，他至少知道，胡俊飞是怎么把事情给搞砸的。
胡俊飞低着头，仿佛透过桌面凝视着自己的脚尖。侯天意依然拿着笔在本子上画着什么。他们可能都在压抑自己的怒火，也可能都在抵抗自己的崩溃。任为看不出来他们到底在想什么，但他知道，他们一定很难受。
过了好一会儿，王陆杰忽然说：“俊飞，天意，你们一定要理智。你们可以选择坚持，可目前的情况，你们的现金流有问题，没钱怎么坚持？真的靠免费的兄弟们吗？在我听来，顾总的判断很客观。以前的一切都是沉没成本，不需要顾虑。如果你们再玩儿命一段时间，但就是解决不了问题，你们又得到了什么呢？得到了坚持到底的美名？哪里才是坚持到底的这个底？现在撤就是逃兵？那什么时候撤才不算是逃兵？这些虚头巴脑的东西都怎么定义？生意就是生意，生意需要理智。该放弃的时候就放弃，不是一件丢脸的事情，反而是一件明智的事情，也是一件勇敢的事情。”
大家又都陷入沉默。
“你们疯了吗？”顾子帆说，“你们疯了吗？你们在从事什么伟大的事业吗？就是一门生意而已，还是很失败的生意。”
“我们真的没法交代。没法跟家人交代，没法跟朋友交代，也没法跟自己交代。”胡俊飞说。依然凝视着桌面，眉毛皱成一团，但语气很坚定，不像是能商量的样子。
“唉。”顾子帆叹了一口气，沉默了一会儿，说：“好吧。虽然我很看好你们的电子胃，但是我想我们没有必要谈下去了。”
“知道为什么机器人变不成人吗？”从PerfectSkin出来以后，顾子帆对任为和王陆杰说，声音里充满了讥讽，“知道机器人和人的本质区别在哪里吗？”
“在哪里？”任为疑惑地问。他想起柳杨说过的话，机器人的计算强度不够，超不过柳杨阈值，产生不了意识。当然，产生不了意识，也就变不成人了。
“因为机器人实在没办法变得像人那么蠢。”顾子帆的答案显然和柳杨不同。
“那你还不用机器人谈判。”王陆杰插了一句。
“因为机器人也实在没办法理解人的蠢。”顾子帆一边说着，一边上了他的汽车。
“再见。”他转向任为，“任所长，我觉得您不用帮他们了。产品再好，也不会在愚蠢的人手里成功。您是科学家，您不是做生意的。可是，您都比他们明白，您都知道承诺博弈论。”
他又扭过头，对王陆杰说：“陆杰，抱歉，这个忙我帮不上了。合作机会很多，我们回头找机会再聊。我下面还有个会，先走了。”
看着他的汽车的背影渐渐远去，任为下意识地琢磨着他的话：“知道为什么机器人变不成人吗？知道机器人和人的本质区别在哪里吗？因为机器人实在没办法变得像人那么蠢。”
任为有点恍惚，王陆杰则看起来不以为然。“他们投资人都这样。觉得自己了不起得很，聪明得不行，别人都是傻子。”他说，“其实，他们经常犯愚蠢的错误。这次，我觉得他很可能要犯错误了。那个电子胃，我真的觉得很好。至于那个胡俊飞，还有侯天意，不就是太执着了一点吗？”
王陆杰像是担心任为，怕他捎带也受了打击，拍了拍他的肩膀，有点安慰的意思。
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出乎任为的预料，吕青既没有拒绝，也没有提出什么合理合法的操作方法。她想了很久，然后说，让她再想想。这对吕青来说不同寻常，她不是那种经常会说再想想的人。
从赫尔维蒂亚回来以后，并且听过了任为转述的任明明最后的那些话，吕青似乎有些变化。虽然外表看起来依旧平静，但和以前的雷厉风行相比，显得更加谨慎和持重。甚至有时，会出现一些以前几乎从未有过的犹疑。这也难怪，女儿毕竟是女儿。出了这样的事情，难以避免地给她带来了很大的影响。
任为的脑子里，也始终萦绕着任明明最后的那些话。和吕青相比，他更加缺乏一颗稳定的心脏。白天的时候心烦意乱，晚上的时候辗转反侧。各种事情在脑子里纷至沓来，他感到无所适从。对任明明，他充满了愧疚。
任为决定为任明明做点什么。他觉得，那样也许会让自己好受一点。他想起了胡俊飞，联系了他。
任明明目前的状况是不知所踪。除了告诉胡俊飞这一点，任为几乎没有再提任何关于任明明的事情，胡俊飞对此痛心不已。
实际上，正如任明明所料，他现在正焦头烂额。任明明的消失，使得之前看起来胜利在望的几笔融资通通停滞。所有投资人都对他的领导能力和战略能力展示出某种不信任，而对任明明消失带来的不确定性表现出极大的担忧。他痛入骨髓地感觉到，那个十九岁的小姑娘，对他，对他的公司，是多么重要。公司的情况非常不妙，资金链已经完全断裂。很多员工已经有些日子没有发工资了，胡俊飞自己更加不用说了。
在SSI听觉组件高度还原的音频数据中，胡俊飞的声音显得沉重压抑。任为甚至觉得，如果是面对面，他也许会看到胡俊飞的眼泪。他尽量安慰了胡俊飞，并且说会帮他想想办法。但其实，他脑子里一片空白，并没有什么思路。
结束通话后，他认真地想了想，看能不能找到办法。
他并没有什么投资圈的人脉。作为一个科学家，任为虽然也经常到处搞钱，但从来和风险投资没什么关系。他的钱都来自政府和科学界。一直以来，到云球娱乐化之前，云球和赚钱这件事情离着十万八千里，自然和追求回报的商业投资也离着十万八千里。吕青显然也没有什么现成的路子，任为相信她可以拐着弯疏通人脉，她的圈子和能量都很大，可毕竟不是很直接。
不过，他很快想到了王陆杰。
他觉得，王陆杰也许在这方面很在行。王陆杰负责前沿院的社会化局，社会化的基础是前沿院的科技成果，而社会化要做的第一件事情，通常就是去找社会上的资金。对，王陆杰一定会有办法。
任为联系了王陆杰，说了个简单的故事。其中大部分都很真实，只是掺杂了一点点谎言。他说胡俊飞是任明明的前老板，也是最好的朋友。之前，任明明就在为公司融资，本来进展都不错，但现在任明明失踪了，胡俊飞走投无路，求到了他头上。看在任明明的面子上，他不能不管。毕竟，说不定哪天，任明明就回来了。
王陆杰爽快地答应了。他说，他认识很多投资人，介绍几个谈谈没问题。但是，投资人都很精明很势利，事情成不成他可完全没把握，只能依靠胡俊飞自己。这当然，任为觉得很对。所以很快，王陆杰就约了一个投资人。据王陆杰说，在中国的投资圈中，这人所在的投资机构常年排名前三位。而这个投资人，在他的机构里是高级合伙人，在投资圈也算是大佬。一般的初创企业，一定要过五关斩六将，到最后阶段才有可能见到他。王陆杰和他认识很久，又把PerfectSkin可劲吹了一通，才有了这个机会。其实，PerfectSkin是怎么回事，王陆杰除了知道“仿真皮肤”和“电子胃”两个单词，对其他几乎一无所知，他完全依靠自己的想象力在吹。
这种机会很难得，一般来说，要见到投资机构的高级合伙人要过好几关。首先，第一关是投资分析系统，那通常是一个有着人形的机器人，有时也可能是一个没有人形的网络界面。如果有人形，就像其他种类的机器人一样，你并不总能意识到那是一个机器人。除非你经验老到，看到它非常客气，说话和风细雨，耐心又很好，然后一眼就断定，它是一个机器人而非一个真正的投资人——这种判断十有八九是正确的，真正的投资人通常会让你感到很不舒服。过了第一关之后，你可能要开始见两三个层次的真人，但多数都是投资经理之类的跑腿小弟。虽然看起来个个都很拉风，而实际上，除了书本上没有用的财经知识，这些投资经理对现实世界懂得很少，并不比第一关的机器人懂得更多，尤其是在他们的投资专业方面。他们的优势只是能够对创业者的个性有一个了解，激怒对方也是了解对方的一个手段，所以，他们的了解也许比机器人多一点点。不过，这多出来的一点点，很有可能只是老一派投资人的传统观念在作祟，事实上，越来越多的投资机构开始彻底清洗这些投资经理。少壮派投资决策者越来越觉得，不要说投资专业知识，就算是对人类个性的判断，和这些毛头小伙子或者时尚小美女相比，机器人也不差，事实上可能更强。它们并不需要激怒对方，当然对方面对一个机器人也不容易真正被激怒。它们需要的东西根本不是对面那个生物脸上的表情，而是他在网络世界上留下的无数痕迹。机器人通过海量数据，很容易了解它们的目标，也许比目标对自身的了解还要更多。
无论是投资分析机器人还是投资经理，都没有决策权限，他们的工作目标只是收集尽可能多的项目，然后过滤掉垃圾项目，节约合伙人的时间。经过一轮轮的清洗，到合伙人出面的时候，浪费时间的机会自然就比较小了。
经验丰富的合伙人，以及若干合伙人组成的投资委员会，对创新的理解和对人性的把握，相比机器人仍有不可替代的优势。目前，这在投资界还可以说是共识——不过情况也在改变，已经有些端倪出现，直接把最终的投资决策扔给机器人。这激进了一点，但符合极少数激进投资者的胃口。当然，面对抢手的好项目，投资人要争取而非创业者要争取的时候，人类的优势就比较明显。说服人的能力，机器人显然还不足够强大，不过据说，也有很多项目正在向这方面努力。
这个过程，对投资机构来说非常合理，但对创业公司来说就不是那么合理了。面对和气但却精明的投资机器人，或者面对经验欠缺但却高傲挑剔的投资经理，创业者们都不好对付。
任明明在的时候，就经常这样战斗。机器人也好，毛头小伙子或者时尚小美女也好，她都有不错的胜率。好几家投资机构谈得不错，已经到了临门一脚。可是任明明消失了，面对最后的守门员，球被胡俊飞踢飞了。这次在王陆杰的面子下，前面的轮次免试通过，后卫们自动让开。如果打动了这个所谓的高级合伙人，最后的守门员，那么他可能直接做出决策。据王陆杰说，这位投资人的机构不是一个激进的机构，虽然也使用投资分析系统帮助分析数据，但总的来讲，更相信人类而非机器人。而这个投资人是机构中少数几个核心人类之一，他的决策几乎就是投资委员会的最终决策。当然，能否成功还是要依靠胡俊飞。看看那只已经踢飞好几个球的脚，这次是否能够有顺一些的脚风。
坐在PerfectSkin办公室里，那位投资人，顾子帆，略低着头，眼睛用有点向上的角度盯着对面的胡俊飞。这个角度有点奇怪，一般的居高临下都是仰着头往下看，但他反过来了，不知是表示谦逊还是另一种居高临下。任为和王陆杰陪坐在边上。其实这事和他们没什么关系，他们只是双方的介绍人，分别在胡俊飞坚持的要求下和顾子帆顺口的邀请下，出现在了这里。
除了他们，胡俊飞身边还坐了一个人，侯天意。胡俊飞介绍说，侯天意是他们公司的销售总监。他看着很敦实，浓眉大眼，一脸质朴的样子，头发显得有点乱蓬蓬的，穿着深灰色的衬衣，身体略微前倾，双臂撑在会议桌上，给人一种非常忠厚老实的感觉。相比而言，胡俊飞白白净净，五官发型也斯文得多，穿的衬衣是白颜色。他安静地坐在桌边，脸上露着微笑，但是眉毛拧在一起，看着苦哈哈的，一副忧心忡忡的样子。好像他长得就这样，任为想。上次见面的时候，注意力都在任明明身上，没太注意胡俊飞。感觉上，他不仅仅是因为压力才会有这副表情，而是天生就忧愁。
顾子帆和胡俊飞、侯天意已经聊了半天。任为不懂投资，也不懂生意，但至少能听出声音的大小和语气的急促。他觉得，他们聊的并不好，甚至是很差。
“你们的生意很不好，这反映了你们的业务能力。”顾子帆说，“你们不能做鸵鸟，要面对自己的问题。”他说，脸上有点不耐烦的样子。
“是，是生意不太好。”胡俊飞说，“不过，还是有很多机会。天意他们销售队伍，很辛苦地在跑。我最近也一直在出差。今天下午，我们两个都要出差。”
“我要去湖南。有一个项目很大，有机会，我下午就去。”侯天意补充说。
“你们就知道说，你们很辛苦。”顾子帆说，“我相信你们，但辛苦有什么用？刚才你们提到，有很多应收款收不回来。你们以为讲这个能够证明你们有生意？难道这不是恰恰说明你们有问题吗？收不回钱来，还叫生意吗？对投资人说这种事情，还说得理直气壮！这是好事还是坏事你们都搞不清楚。我真不明白，你们是怎么想问题的。”
听他们讲了半天，任为才知道，PerfectSkin的生意完全不是他想象的那样。他原本以为，他们既然生产仿真皮肤，客户应该是机器人厂家。而且，一旦使用就会长期批量地使用。可实际上，他们根本没有能力搞定机器人厂家这样的大客户。他们只能为一些小规模的特殊客户服务。这些特殊客户，因为各种原因，对自己机器人的皮肤不满意，需要为机器人更换皮肤，增加一些功能或者改进皮肤的外观等等。这些年来，PerfectSkin主要靠为这种客户做皮肤定制生存。曾经几年前，他们的主要客户都算是企业用户，皮肤定制有一定批量，利润也还可以。但是这一两年，生意越来越差，客户规模也越来越小。现在，他们甚至连个人客户的生意都接，为一两个机器人更换皮肤。这种生意做起来很累，也没有什么利润。
胡俊飞还在解释：“收款的事，我们还在收，也不是说收不回来，只是慢。这件事的确很困难，但我觉得，也不能说都是我们的问题。客户的验收流程非常慢。有些客户不太讲理，非常挑剔。所有做机器人体验定制的公司都这样，也不是只有我们面临这种问题。”
机器人体验定制！任为也算搞了那么多年机器人，可今天头一次听到这个词汇。当然严格意义上，他搞的不是机器人，而是虚拟人，所以，有些机器人行业的词汇，他没听说过也不奇怪。
“不要怪用户挑剔，是你们的问题。很多项目你们都用机器人去做，用机器人做机器人体验定制？呵，能做好才怪。客户都是人，哪有那么容易应付。”顾子帆摇摇头，脸上带着苦笑，“挑剔？你还想怎么样？”他说。
“用机器人也是没办法。”胡俊飞接着说，“我们现金流不好，已经借了不少钱。所以，很长一段时间，我们一直在控制员工的人数。确实，人员跟不上，有些项目收尾就收得不好，又增加了收款难度。不过，客户也确实有很多问题，不能都怪我们。如果只是完成合同要求，我们是可以都用人来做的。质量有保证，也能挣到钱。可客户总是在变，体验这个词，有时候很难定义清楚。他们不停地改需求，不停地增加新需求，没完没了。这就让工作量比合同估算大了很多。我们都用人来做的话，一定是赔钱的，只能使用机器人，这样成本会低很多。实际上，就算这样也已经挣不到钱了。而且很多客户还拖着不付款。”
“按照合同要求做？如果真是这样，用机器人做也没问题了。问题就是要面对需求更改，这就是你们工作的核心！体验定制，你以为是在定制机器人？其实是在定制人的欲望！你们居然用机器人去定制人的欲望！你们让机器人去告诉人，接待机器人的皮肤，这样这样才能让你的客人看着喜欢？性爱机器人的皮肤，这样这样才能让你摸着舒服？你们都没搞明白自己在干什么，还怎么干呢？”顾子帆说。
胡俊飞沉默不语。
“你们这个工作，核心内容不是技术，而是沟通。明白吗？沟通过程是一个期望管理的过程。期望管理，明白什么叫期望管理吗？”顾子帆接着说，“你们为了省钱，用机器人来做期望管理，开玩笑！人做人的期望管理都很难，何况机器人！我看你们自己就不会做期望管理，怎么能指望你们的机器人？不管你们的产品质量怎么样，只要期望管理做得不好，就是产品质量差！产品质量差，当然收款就难，再拿新项目当然也难。这是没办法解决的。没有项目，资金就更紧张，然后就用更多的机器人。这是一个典型的负循环，这生意还怎么做？”
“是，所以我们特别需要融资，希望顾总能够支持我们一下。”胡俊飞说。
“支持是要支持有希望的东西。你们现在这样子，有希望吗？”顾子帆说，“钱不是问题，我们有钱，只有钱，没别的。我们可以用钱来支持你，但不会支持你做你们现在做的事情。你们根本就没搞明白你们在干什么，我们怎么支持？支持你们收拾烂摊子吗？我又不是傻子。我告诉你，你们的电子胃是不错，我看好，我想投资。可有这么个烂摊子挡路，我怎么给你们投资？不，不会，绝对不会。”
“您说的期望管理，和承诺博弈论有关系吗？”任为插了一句，他脑子里想起了穿越计划。
“承诺博弈论！”顾子帆叫起来，“对，承诺博弈论。”他没有理任为，还是对着胡俊飞，“听到没有？听到任所长说什么没有？承诺博弈论，懂吗？体验定制，不懂承诺博弈论做什么体验定制！”然后他才转向任为，说：“有关系，当然有关系。大家都喜欢起个新名字，否则怎么建立自己的理论体系呢？”他耸了耸肩，仿佛要对什么东西表示不屑。
“做电子胃，难道不需要做期望管理吗？”任为问，他问完了又有点后悔，不知道这个问题是在帮胡俊飞还是在害胡俊飞。
“需要啊，当然需要啊！做什么都离不开期望管理。”顾子帆回答，“但是，电子胃不是定制产品，是标准产品，和SSI一样。电子胃的期望管理，是市场部门面对大众的一次性期望管理。而他们的体验定制，是他们的机器人面对每个客户的无数次期望管理。”他又转向胡俊飞，“难道我能指望，你们的机器人可以和专业的市场部门一样好吗？”
“我们正在做电子胃。您看到了，电子胃研发进度很好，实际上已经可以上市了。”胡俊飞说。
“呵呵……”顾子帆发出两声奇怪的声音，“我认可你们的电子胃，所以才坐在这里。可你要明白，你要做新产品，第一件事是把你的烂摊子扔了，干干净净地重新开始。不能新事情还没开始做，一上来就先有一个大窟窿。”
“您不能就说是烂摊子，我们对生意有信心。我们之前的状况是不太好，但是我们对未来还是有信心。”胡俊飞说。
“信心？什么信心？你刚才说的，今年把窟窿填平的目标？”顾子帆说，“你在搞笑吗？今年已经过去小一半时间了，怎么填平？去偷还是去抢？”
胡俊飞和侯天意都沉默不语。过了一会儿，侯天意说：“我们有信心，顾总，下面真的有不少机会。”
“你们的生意乱七八糟，全是小客户小生意，定制种类有几百种，完全没有聚焦。无论从行业、地区或者任何角度的目标客户群体来看，都无法形成口碑，没有任何积累。每个客户，都是一次全新的打单过程和一次全新的期望管理过程。不要说机器人，就连你们自己都不会做期望管理。而且你们打单的能力同样也是不行，不然也混不到今天这个样子。”顾子帆说，“你们不可能达成目标。”他说得一点也不客气。
“这么说不公平。”胡俊飞有点激动起来了，“不能因为我们之前做得不好，就认为我们之后不行。去年我们投一个大标，标的很大，够我们干几年的活儿。我们输了。但我们是有机会的，只是竞争对手工作开展得早，我们输得很可惜。这样的项目还有，如果我们在下半年拿下一个，就可以填平所有窟窿了。”
“啊？”顾子帆呆了一下，摇了摇头，“我说，你怎么这么搞笑啊？大项目？你是说大项目？是啊！市场上有的是，那些机器人大厂的皮肤生意，都很大啊！你相信你们有机会能赢？怎么不早赢几个啊？这样的项目，那么容易做吗？没个一两年的时间，甚至几年的时间，能做下来？下半年拿下一个，你真敢说。”
胡俊飞和侯天意都不说话。
“真亏得我和你们谈。”顾子帆说，“要是像别的那些投资机构那样，用投资机器人和你们谈，五分钟就谈完了。不，根本不会和你们谈。我告诉你，我们的投资机器人用你们的公开数据分析过，你们永远都填不平窟窿。投资机器人可不会小看你们，你们的市场，你们的客户，你们的公司，你们的产品，你们的人员，还有你们的竞争对手，什么都会分析，很客观的。我要不是看着你们有电子胃，我也不会来谈的。”
顾子帆等着他们说话，大家沉默了一会儿，胡俊飞说：“但我们觉得还是有机会。”
“小伙子够倔啊！我发现你们根本不会算账，需要我算给你们听吗？不，还是算了，真够累的。我发现，很多创业者都像你们这样，想这个想那个，创业，了不起，可是，不会基本的算术。一年有多少周知道吗？你们平均一周签多少单知道吗？你们一单平均挣多少钱知道吗？你们总共已经亏了多少钱知道吗？好好算算，多长时间能填平这个窟窿。数学！数学，懂吗？看看你们自己的历史！数据都有！至于大项目，请你不要做梦了！更加不要用你的美梦来说服投资人。”
胡俊飞没有吭声。侯天意拿着笔在本子上画着什么，也不说话。
“请你面对现实。”顾子帆说，“你们这种想法，没有投资人会搭理你们。你们现在唯一的出路，就是把原来的公司破产关掉，重新开一个公司，专心做新产品。否则，你们不可能拿到投资。你们如果愿意，那就自己扛着吧！别说我没提醒你们，一定要给自己找那么大压力吗？你们脑子里都在想什么？”
“我们不怕压力！”胡俊飞说，又有点激动，看来他心中对关掉公司这个想法极端恐惧，“顾总，当年我们什么没经历过？我们不怕压力。我们也曾经好过，人最多的时候有五百人，做很大的项目。后来，莫名其妙被大客户坑了。我们从五百人，一下子缩减到几十人。您知道我们经历了什么吗？我亲自出面，一个一个和员工谈话。四百多人啊！裁掉四百多人啊！没钱付赔偿，一个一个谈。”胡俊飞越说越激动，“顾总，真的，那么难我们都挺过来了。我们不但自己不拿工资，我们还从家里拿钱来。大家齐心协力，也都挺过来了。现在让我放弃？我怎么放弃？我怎么跟我老婆交代？我拼了这么多年，我说我放弃了？我怎么跟朋友交代？我说我失败了？我交代不了，顾总，您理解吗？我怎么交代？我亏欠了家里很多，我放弃了？我怎么放弃？”
“我知道你们那点历史。”顾子帆说，一点也不理会胡俊飞的激动，一脸不屑，“看看，看看，只会怨天尤人。反思一下好吗？你们从五百人变成几十人，是怎么回事你们没点数吗？被大客户坑了？锅甩得很干净啊！客户说什么你们就信什么？那个项目你们本来就不该做！可你们，不但做了，还疯狂招人去做。从几十人到五百人也就用了几个月时间吧？这不，又用了几个月，缩回去了。”
任为很好奇是怎么回事，从来没听任明明讲过。
“顾总，顾总，”侯天意插嘴说，不知道是急着要表达意见，还是不愿旧事重提，“在公司很困难的局面下，活要干，钱没有。我们坚持下来了，而且，还拉了很多兄弟进来。兄弟们看好我们，放弃了很多东西，跟着我们干。我们努力做，最后做不到也没办法，但我们要坚持到底。中途放弃的话，做了逃兵，对这些兄弟也没法交代。顾总，您真的要理解我们。除非，除非新公司把兄弟们都带上，可您又不同意。”
“把兄弟们都带上？你以为做慈善呢？”顾子帆叫了起来，“拉了很多兄弟进来？自找！是不是准备再拉一些兄弟进来？兄弟可以便宜甚至免费，又可以多撑一会儿了，是不是？”他咄咄逼人，“兄弟越多，死得越惨。我告诉你，你们做电子胃的就七八个人，剩下的人对新公司来说都是垃圾。知道垃圾怎么说吗？Trash！Garbage！Junk！Rubbish！把兄弟们都带上？应该把脑子带上，好不好？”
任为觉得顾子帆有点过分了。胡俊飞和侯天意的脸都涨得发红，但说不出话来。任为想，在这种情况下，任明明居然能搞定好几家投资商，当时她是怎么谈的呢？不知道。不过现在，他至少知道，胡俊飞是怎么把事情给搞砸的。
胡俊飞低着头，仿佛透过桌面凝视着自己的脚尖。侯天意依然拿着笔在本子上画着什么。他们可能都在压抑自己的怒火，也可能都在抵抗自己的崩溃。任为看不出来他们到底在想什么，但他知道，他们一定很难受。
过了好一会儿，王陆杰忽然说：“俊飞，天意，你们一定要理智。你们可以选择坚持，可目前的情况，你们的现金流有问题，没钱怎么坚持？真的靠免费的兄弟们吗？在我听来，顾总的判断很客观。以前的一切都是沉没成本，不需要顾虑。如果你们再玩儿命一段时间，但就是解决不了问题，你们又得到了什么呢？得到了坚持到底的美名？哪里才是坚持到底的这个底？现在撤就是逃兵？那什么时候撤才不算是逃兵？这些虚头巴脑的东西都怎么定义？生意就是生意，生意需要理智。该放弃的时候就放弃，不是一件丢脸的事情，反而是一件明智的事情，也是一件勇敢的事情。”
大家又都陷入沉默。
“你们疯了吗？”顾子帆说，“你们疯了吗？你们在从事什么伟大的事业吗？就是一门生意而已，还是很失败的生意。”
“我们真的没法交代。没法跟家人交代，没法跟朋友交代，也没法跟自己交代。”胡俊飞说。依然凝视着桌面，眉毛皱成一团，但语气很坚定，不像是能商量的样子。
“唉。”顾子帆叹了一口气，沉默了一会儿，说：“好吧。虽然我很看好你们的电子胃，但是我想我们没有必要谈下去了。”
“知道为什么机器人变不成人吗？”从PerfectSkin出来以后，顾子帆对任为和王陆杰说，声音里充满了讥讽，“知道机器人和人的本质区别在哪里吗？”
“在哪里？”任为疑惑地问。他想起柳杨说过的话，机器人的计算强度不够，超不过柳杨阈值，产生不了意识。当然，产生不了意识，也就变不成人了。
“因为机器人实在没办法变得像人那么蠢。”顾子帆的答案显然和柳杨不同。
“那你还不用机器人谈判。”王陆杰插了一句。
“因为机器人也实在没办法理解人的蠢。”顾子帆一边说着，一边上了他的汽车。
“再见。”他转向任为，“任所长，我觉得您不用帮他们了。产品再好，也不会在愚蠢的人手里成功。您是科学家，您不是做生意的。可是，您都比他们明白，您都知道承诺博弈论。”
他又扭过头，对王陆杰说：“陆杰，抱歉，这个忙我帮不上了。合作机会很多，我们回头找机会再聊。我下面还有个会，先走了。”
看着他的汽车的背影渐渐远去，任为下意识地琢磨着他的话：“知道为什么机器人变不成人吗？知道机器人和人的本质区别在哪里吗？因为机器人实在没办法变得像人那么蠢。”
任为有点恍惚，王陆杰则看起来不以为然。“他们投资人都这样。觉得自己了不起得很，聪明得不行，别人都是傻子。”他说，“其实，他们经常犯愚蠢的错误。这次，我觉得他很可能要犯错误了。那个电子胃，我真的觉得很好。至于那个胡俊飞，还有侯天意，不就是太执着了一点吗？”
王陆杰像是担心任为，怕他捎带也受了打击，拍了拍他的肩膀，有点安慰的意思。
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